IT Service Management (ITSM) Tools sind jetzt 30 Jahre alt. Angesichts der Bedeutung der Technologie für den Geschäftsbetrieb und den Erfolg muss Ihr ITSM-Tool effizienter denn je sein. Der Branchenanalyst Stephen Mann (ITSM.Tools) erläutert den aktuellen Status Quo und die Herausforderungen des ITSM-Tools und gibt Ihnen einen Überblick darüber, wie gut Ihr aktuelles ITSM-Tool die Anforderungen sowohl des IT-Betriebs als auch der Ergebnisse auf Geschäftsebene für die 2020er Jahre erfüllt.
“Das Produkt funktioniert „out of the Box“. Mit minimaler Konfiguration haben Sie Ihre Infrastruktur auf einem Niveau, die Sie zuvor noch nicht hatten, und können fundierte Geschäftsentscheidungen treffen.“
